Esta Política describe el alcance de la garantía aplicable a nuestros productos, cubriendo defectos de fabricación o entrega y aclarando sus limitaciones.

1. Alcance de la Garantía

Quimcasa garantiza que los productos comercializados a través de www.quimcasa.com:

  • Son productos originales y auténticos.
  • Cumplen con las especificaciones técnicas declaradas por el fabricante.
  • Se encuentran en condiciones adecuadas al momento de su entrega.
  • No presentan defectos de fabricación visibles en envase o contenido al momento de la recepción.

La presente garantía aplica exclusivamente para defectos atribuibles a fabricación, almacenamiento o transporte previo a la entrega al cliente.

2. Qué Cubre la Garantía

La garantía cubre:

  • Envases dañados o con evidencia de manipulación indebida previa a la entrega.
  • Productos con fecha de caducidad vencida al momento de la recepción.
  • Producto incorrecto entregado respecto al pedido confirmado.
  • Defectos visibles en el producto atribuibles al fabricante.

En estos casos, Quimcasa podrá optar por:

3. Qué No Cubre la Garantía

La garantía no cubre:

  • Resultados agrícolas esperados (rendimiento, efectividad en campo, control total de plagas o enfermedades).
  • Daños derivados de aplicación incorrecta.
  • Uso fuera de etiqueta o incumplimiento de instrucciones del fabricante.
  • Mezclas incompatibles realizadas por el usuario.
  • Almacenamiento inadecuado posterior a la entrega.
  • Factores externos como clima, manejo agronómico o condiciones del suelo.

El usuario es responsable de seguir estrictamente las instrucciones de uso indicadas en la etiqueta oficial del producto y la normativa aplicable.

4. Plazo para Reportar

El cliente deberá notificar cualquier inconformidad relacionada con la garantía dentro de:

48 horas a la recepción del producto.

Después de este plazo, se entenderá que el producto fue recibido en conformidad.

5. Procedimiento para Hacer Válida la Garantía

Para solicitar la aplicación de la garantía, el cliente deberá:

  1. Enviar un correo a info@quimcasa.com
  2. Incluir número de pedido o factura.
  3. Adjuntar evidencia fotográfica clara del producto.
  4. Describir detalladamente la situación detectada.

Quimcasa podrá solicitar información adicional o inspección del producto antes de emitir una resolución.

6. Condiciones para la Aplicación

Para que la garantía sea válida:

  • El producto no debe haber sido utilizado (salvo evaluación técnica justificada).
  • El envase debe conservar etiqueta original.
  • Debe presentarse comprobante de compra.
  • No debe haber alteraciones físicas al producto.

7. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de Quimcasa se limita exclusivamente al valor del producto adquirido.

En ningún caso Quimcasa será responsable por:

  • Pérdidas agrícolas indirectas.
  • Daños económicos consecuenciales.
  • Lucro cesante.
  • Daños derivados del uso incorrecto del producto.

8. Relación con Otras Políticas

Esta Política de Garantía se complementa con: