Términos de Servicio

1. Descripción General

¡Bienvenido/a a Quimcasa! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Quimcasa. Quimcasa opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). 

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política aquí mencionada (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Por favor, lee atentamente estos Términos de Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan aspectos como exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado/a por estos Términos de Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

2. Acceso y Cuenta

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores utilice los Servicios en dispositivos que posees, compras o administras.

Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite cierta información, como tu dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni conceder licencia de tu cuenta a ninguna otra persona.

3. Nuestros Productos

Hemos hecho todo lo posible para mostrar de manera precisa nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. No obstante, ten en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilizas y a la configuración del mismo.

No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios que compres cumplan con tus expectativas o sean idénticas a las mostradas en nuestras tiendas en línea.

Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

4. Pedidos

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Quimcasa se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo y a su discreción. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que Quimcasa confirme dicha aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar el pedido.

Por favor, revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que Quimcasa puede no ser capaz de atender solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido aceptado. En caso de que no aceptemos un pedido, lo modifiquemos o lo cancelemos, intentaremos notificártelo contactándote a través del correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido.

Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.

Declaras y garantizas que tus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial ni exportación.

5. Precios y Facturación

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aduanas ni cargos de importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otros establecimientos operados por terceros. Ocasionalmente podemos ofrecer promociones sobre los Servicios que afecten a los precios y que estén regidas por términos y condiciones independientes de estos Términos. En caso de conflicto, prevalecerán los términos de la promoción.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, y a actualizarla oportunamente, incluyendo tu correo electrónico y los datos de tu tarjeta de crédito, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Declaras y garantizas que:
(i) la información de la tarjeta de crédito proporcionada es verdadera, correcta y completa;
(ii) estás debidamente autorizado/a para usar dicha tarjeta;
(iii) los cargos serán aceptados por la entidad emisora de tu tarjeta; y
(iv) pagarás los cargos incurridos, incluidos los gastos de envío, manipulación e impuestos aplicables.

6. Envío y Entrega

No somos responsables de retrasos en el envío o la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de retrasos causados por transportistas, procesos aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida se transfieren a ti.

7. Propiedad Intelectual

Los Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos, audios y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Quimcasa, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos y otros países.

Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Herramientas Opcionales

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no supervisamos ni sobre las cuales tenemos control o participación alguna.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de conocer y aceptar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por los proveedores externos correspondientes.

En el futuro, también podremos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.

9. Enlaces a Terceros

Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluidas funciones integradas de terceros). No somos responsables de revisar ni evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder. Si decides salir de los Servicios para acceder a dichos sitios, lo haces bajo tu propio riesgo.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a sitios web de terceros, ni de la compra o uso de productos, servicios, recursos o contenido disponibles en dichos sitios. Te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y prácticas de los terceros antes de realizar cualquier transacción. Cualquier queja, reclamación o duda relacionada con productos o servicios de terceros deberá dirigirse directamente a dichos terceros.

10. Relación con Shopify

Quimcasa opera a través de Shopify, que nos permite proporcionar los Servicios. No obstante, todas las ventas y compras realizadas en nuestra tienda se celebran directamente entre tú y Quimcasa.

Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto relacionado con las ventas entre tú y Quimcasa, incluyendo cualquier daño, perjuicio o pérdida derivada de los productos o servicios adquiridos. Por la presente, liberas expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad relacionada con tus compras y transacciones con Quimcasa.

11. Política de Privacidad

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad y cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify.

Dado que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíes podrá compartirse con Shopify y con terceros ubicados en otros países. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo usamos tu información personal.

12. Comentarios y Opiniones

Si envías ideas, sugerencias, opiniones, reseñas o cualquier otro contenido (“Comentarios”), nos otorgas una licencia permanente, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar y distribuir dichos Comentarios para cualquier propósito, incluidos fines comerciales.

Declaras y garantizas que eres titular de los derechos necesarios sobre los Comentarios y que estos cumplen con estos Términos. No estamos obligados a mantenerlos confidenciales, pagar compensación ni responder a ellos.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, difamatorios, obscenos o que infrinjan derechos de terceros.

13. Errores, Inexactitudes y Omisiones

Ocasionalmente puede existir información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de modificar o cancelar pedidos si alguna información es incorrecta, en cualquier momento y sin previo aviso.

14. Usos Prohibidos

Solo puedes utilizar los Servicios para fines legales. Está prohibido utilizarlos para actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas, difamatorias, engañosas o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.

Asimismo, aceptas no transmitir virus, recopilar datos personales de terceros, enviar spam, suplantar identidades o interferir con las funciones de seguridad de los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos.

15. Terminación

Podemos terminar este acuerdo o suspender tu acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de cualquier monto adeudado hasta la fecha de terminación.

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes.

16. Exclusión de Garantías

La información proporcionada a través de los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad.

Salvo que se indique expresamente, los Servicios y los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas, en la medida permitida por la legislación aplicable en México.

17. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Quimcasa no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos, incluso si se ha advertido de la posibilidad de dichos daños.

18. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener en paz y a salvo a Quimcasa, Shopify y sus afiliados frente a cualquier reclamación derivada de tu incumplimiento de estos Términos, violación de la ley o uso indebido de los Servicios.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán siendo válidas y exigibles.

20. Renuncia y Acuerdo Completo

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia al mismo. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Quimcasa y sustituyen cualquier acuerdo previo.

21. Cesión

No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podremos ceder estos Términos sin previo aviso.

22. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes.

23. Encabezados

Los encabezados se incluyen únicamente para conveniencia y no afectan la interpretación de estos Términos.

24. Cambios a los Términos de Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de los Servicios implica la aceptación de dichos cambios.

25. Información de Contacto

Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a:

Empresa: Quimcasa de Mexico SA de CV

Dirección: Av 16 de Septiembre 777, Bodega 1 Piso 2, Naucalpan, Estado de México CP 53370

Teléfono: 55 5251 8388

Email: info@quimcasa.com

RFC: QME-921130-BE2

Salvo que se indique expresamente, nada en estos Términos concede licencia o derechos sobre patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Quimcasa, Shopify o terceros. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados por Quimcasa.